Kracht van visualisatie

Natuurlijk kennen we de kracht van het beeld.

Bigger Picture - STRATEGIC ENGAGEMENT from Sketchy Banana // cecilie otzen on Vimeo.

Deelstoel wint prestigieuze Harvard-prijs voor management innovatie

Het succesvolle project Deelstoel waarbij Nederlandse ambtenaren werkplekken, vergaderzalen, kennis en expertise met elkaar delen is internationaal bekroond met de Harvard M-Prize voor management innovatie.



Deelstoel laat zien hoe je door het gebruik van de principes en tools van het web flexibel, innovatief, inspirerend en verantwoordelijk met elkaar kunt samenwerken. Recent verschenen over de contest de eerste publicaties in de Harvard Business Review en Mckinsey Quarterly.
Digital Action

Matt Cutts: Try something new for 30 days | Video on TED.com

Ondernemers succesvol in gebruik sociale media

Een derde van de ondernemers, die gebruik maakt van Sociale Media, gebruikt dit met een

omzetdoelstelling. Van deze ondernemers realiseert 60% deze doelstelling ook daadwerkelijk. Zij zagen hun omzet met gemiddeld 12% toenemen. Dit blijkt uit het EIM onderzoek 'Mix & match';  het gebruik van digitale media in het MKB dat afgelopen donderdag gepresenteerd werd. Op het gebied van relatiebeheer en personeelswerving scoren de ondernemers met gebruik van sociale media nog beter. Daar haalt ruim 90% hun eigen doelstelling. De juiste mix van middelen is het meest doeltreffend.

©RonaldScherpenisse

Het gebruik van sociale media verschilt per sector. In de zakelijke dienstverlening (49%) is gebruik van sociale media veel groter dan in de bouw (13%). Ook in de industrie (20%) en handel & reparatie (22%) is het percentage relatief laag.  Het is van belang om je als ondernemer de vraag te stellen: waar zit mijn klant en hoe kan ik hem of haar het best bereiken.  Kortom: geen echte verandering vergeleken met de klassieke media wat mij betreft. Communiceer dus met je klant via de kanalen die er toe doen! Sociale media zijn gewoon nieuwe(re) communicatie kanalen.

Het grote verschil met de klassieke media is tevens een groot voordeel: je kunt 1-op-1 en persoonlijker communiceren met je klant en deze interactie is relatief eenvoudig te realiseren.  Dit is de echte verandering ten opzichte van de klassieke media.  Een ander verschil is "wat staat er over mijn bedrijf geschreven en hoe weet ik waar dat staat". Kortom je online reputatie als bedrijf of merk.  De online uitingen die je zelf plaatst of die geplaatst zijn door anderen over je bedrijf of merk,  zijn belangrijk en moet je beheren.

LinkedIn is het populairste sociale medium. Ruim driekwart van de bedrijven heeft een profiel op LinkedIn. Andere belangrijke sociale media voor bedrijven zijn Facebook (38%), Hyves (37%), Twitter (28%) en YouTube (16%). De twee belangrijkste activiteiten op sociale mediasites zijn 'profiel aanmaken' en 'reageren op binnenkomende berichten en initiatieven', op afstand gevolgd door 'ik benader zelf veel personen' en 'ik doe mee aan discussies'. Bedrijven zijn over het algemeen dus vaker passief dan actief op sociale mediasites.  Het onderzoek geeft niet aan hoe bedrijven het beheer uitvoeren. Mijn ervaring is dat bedrijven dit handmatig doen.

Recent was er een artikel  met de pakkende stelling  "Twitter is not a social network", (search met de engine naar keuze op deze stelling en je vindt artikelen over deze uitspraak). Stof tot nadenken wat mij betreft.  Wellicht is Twitter gewoon een "nieuw" communicatiekanaal...    Ik hoor graag jullie reacties.

In ieder geval is de kans zeer groot dat jouw klant binnen nu en 2 jaar wel aangesloten is bij een van de sociale netwerken. Dus mocht je als ondernemer nog niet aangesloten zijn en nog geen idee hebben......je concurrent is inmiddels al een stapje verder!
Don't blink...

Volledige rapport is hier te downloaden

Building Trust through Subliminal Cues

Direct contact with someone may not be as important in judging trustworthiness as was previously believed.

Title: What’s in a Name? Subliminally Activating Trusting Behavior (Subscription or fee required.)
Authors: Li Huang and J. Keith Murnighan (Northwestern University)
Publisher: Organizational Behavior and Human Decision Processes, vol. 111,no. 1.
Date Published: January 2011

 ©VitruviusMedia

What made people trust Bernard Madoff? In the largest Ponzi scheme on record, thousands of investors in Madoff’s funds lost billions of dollars. The fact that many of Madoff’s friends and family members were among the investors may have helped him build trust with strangers, according to this paper, which finds that people can be won over by the names of someone’s associates and the company he or she keeps.

This study’s conclusions break with previous research on trust, which has identified the importance of incremental, evaluative processes — from snap judgments to relying on stereotypes to careful scrutiny — in forming initial impressions of someone. This paper finds that trust development can begin even before people meet or learn about one another’s professional reputation or social status. Indeed, people can start trusting someone before they even realize it.

To some degree, at least, the placing of trust is not the result of a deliberate assessment, the researchers say, but of subconscious cues.

In a series of three experiments involving more than 250 students, the researchers created a scenario similar to investment schemes — with the potential to either turn a profit or lose everything. The participants were first asked to list people they trusted or didn’t trust and the reasons for their feelings. The researchers then primed the participants by flashing in their peripheral vision the names of those trusted or untrusted associates, targeting an area of the brain that has been shown to process content without conscious awareness.
lees verder...