Ondernemers succesvol in gebruik sociale media

Een derde van de ondernemers, die gebruik maakt van Sociale Media, gebruikt dit met een

omzetdoelstelling. Van deze ondernemers realiseert 60% deze doelstelling ook daadwerkelijk. Zij zagen hun omzet met gemiddeld 12% toenemen. Dit blijkt uit het EIM onderzoek 'Mix & match';  het gebruik van digitale media in het MKB dat afgelopen donderdag gepresenteerd werd. Op het gebied van relatiebeheer en personeelswerving scoren de ondernemers met gebruik van sociale media nog beter. Daar haalt ruim 90% hun eigen doelstelling. De juiste mix van middelen is het meest doeltreffend.

©RonaldScherpenisse

Het gebruik van sociale media verschilt per sector. In de zakelijke dienstverlening (49%) is gebruik van sociale media veel groter dan in de bouw (13%). Ook in de industrie (20%) en handel & reparatie (22%) is het percentage relatief laag.  Het is van belang om je als ondernemer de vraag te stellen: waar zit mijn klant en hoe kan ik hem of haar het best bereiken.  Kortom: geen echte verandering vergeleken met de klassieke media wat mij betreft. Communiceer dus met je klant via de kanalen die er toe doen! Sociale media zijn gewoon nieuwe(re) communicatie kanalen.

Het grote verschil met de klassieke media is tevens een groot voordeel: je kunt 1-op-1 en persoonlijker communiceren met je klant en deze interactie is relatief eenvoudig te realiseren.  Dit is de echte verandering ten opzichte van de klassieke media.  Een ander verschil is "wat staat er over mijn bedrijf geschreven en hoe weet ik waar dat staat". Kortom je online reputatie als bedrijf of merk.  De online uitingen die je zelf plaatst of die geplaatst zijn door anderen over je bedrijf of merk,  zijn belangrijk en moet je beheren.

LinkedIn is het populairste sociale medium. Ruim driekwart van de bedrijven heeft een profiel op LinkedIn. Andere belangrijke sociale media voor bedrijven zijn Facebook (38%), Hyves (37%), Twitter (28%) en YouTube (16%). De twee belangrijkste activiteiten op sociale mediasites zijn 'profiel aanmaken' en 'reageren op binnenkomende berichten en initiatieven', op afstand gevolgd door 'ik benader zelf veel personen' en 'ik doe mee aan discussies'. Bedrijven zijn over het algemeen dus vaker passief dan actief op sociale mediasites.  Het onderzoek geeft niet aan hoe bedrijven het beheer uitvoeren. Mijn ervaring is dat bedrijven dit handmatig doen.

Recent was er een artikel  met de pakkende stelling  "Twitter is not a social network", (search met de engine naar keuze op deze stelling en je vindt artikelen over deze uitspraak). Stof tot nadenken wat mij betreft.  Wellicht is Twitter gewoon een "nieuw" communicatiekanaal...    Ik hoor graag jullie reacties.

In ieder geval is de kans zeer groot dat jouw klant binnen nu en 2 jaar wel aangesloten is bij een van de sociale netwerken. Dus mocht je als ondernemer nog niet aangesloten zijn en nog geen idee hebben......je concurrent is inmiddels al een stapje verder!
Don't blink...

Volledige rapport is hier te downloaden

Zo zet u uzelf stevig in de markt

Zo zet u uzelf stevig in de markt - Hrm - management - MT Management team, Economie, business, management en carriere voor managers

©RonaldScherpenisse

Leuk artikel van John van Schagen in de MT. "Het wordt dringen geblazen voor de gewilde banen, leuke opdrachten en uitdagende projecten. Zaak dus om uzelf in de markt te zetten als stevig merk".

Personal branding is belangrijk geworden en het gebruik van sociale media is niet meer
stoppen, Cees Harmsen. “Social media speelt daarin een belangrijke rol.
De Nederlandse professional heeft daarmee instrumenten in handen gekregen om zichzelf voor de buitenwereld op de kaart te zetten.  En dat is nodig ook, want het belang van personal branding neemt toe.”

 Harmsen ontwikkelde daarvoor een zogeheten acceleratormodel waarbij u zich in vijf stappen een personal brand-etiket kunt laten aanmeten:

1. Acceptatie
2. Ambitie
3. Authenticiteit
4. Attentie
5. Autonomie.

Mijn advies is. Onderschat niet het belang van een goede profielfoto. Laat een echte fotograaf deze vorm van presentatie vastleggen en gebruik die in je profiel(en).

‘Social media verhoogt merkwaarde’ uit Algemeen | NIBAA Institute Utrecht | Nederlands Instituut voor Brand Management

‘Social media verhoogt merkwaarde’ uit Algemeen | NIBAA Institute Utrecht | Nederlands Instituut voor Brand Management
Uit onderzoek van NIBAA Institute Utrecht is gebleken dat een goede social media strategie de merkwaarde van een onderneming aanzienlijk kan verhogen. Een voorwaarde is echter dat de social media strategie goed in lijn moet worden gebracht met de bestaande bedrijfsstrategie. Social media dient met een lange termijn visie benaderd te worden en structureel ingebed te worden in alle bedrijfsprocessen. Starbucks laat zien hoe het niet moet. Zij wisten vorig jaar hun imago een flinke ‘boost’ te geven door de inzet van diverse social media, maar werden vervolgens hard met de neus op de feiten gedrukt toen de nieuwe Interbrand lijst uitkwam. Er werd vrijwel geen financiële waarde toegevoegd aan het merk. Verder...