Uit onderzoek van Berenschot komt naar voren dat bij de invoering van HNW nauwelijk gekeken wordt naar klanten en er een sterk accent ligt op interne zaken. Erik Veldhoen, pionier op het gebied van HNW, herkent dit wel. 'Veel organisaties dringen niet door tot de kern en maken van Het Nieuwe Werken voornamelijk een kostenbesparingsfeestje wat gedomineerd wordt door facility managers.'
Erik Veldhoen:
